Para cambios o devoluciones de productos deben contactarnos a contacto@tuan.cl. Deben notificarnos del requerimiento con 4 días hábiles después de haber recibido el paquete.

El producto debe estar en perfectas condiciones y deben tener el empaque y comprobante de compra.

Los gastos de envío que requiere el cambio deben ser asumidos por el cliente.

Devoluciones de dinero se realizan solo en caso de que el producto venga con falla de fábrica, no por manipulación del cliente.